КАЧЕСТВО РЕКЛАМЫ И ВЫРУЧКА В МАГАЗИНЕ
Господа предприниматели, владельцы, директора и управляющие магазинами!
Если в ваших магазинах нет запланированной выручки, то, вместо того чтобы обвинять кого-то в своих бедах, посмотрите на рекламу своих магазинов. Посмотрите еще раз на качество рекламы вашего магазина.
Качество рекламы и выручка в магазине достаточно крепко связаны между собой.
Для некоторых директоров магазинов эта фраза может оказаться интересной новостью и это не шутка. В результате проведенных мной исследований на тему «качество рекламы и выручка в магазине» была выявлена явная закономерность четкой взаимосвязи этих двух понятий. Кроме того был выявлен достаточно важный фактор, который многие руководители и владельцы магазинов явно не учитывают в своей работе.
Нужно заметить, что исследования проводились в категории небольших и средних, по объемам продаж, розничных магазинах.
В результате проведенных исследований было определено то, что качество рекламы многих магазинов оставляет желать лучшего!
Уважаемые руководители магазинов!
Посмотрите на рекламу вашего магазина глазами потенциальных посетителей вашего магазина и оцените ее, а после этого, не стесняясь в выражениях, охарактеризуйте эту рекламу. Скажите себе все, что могли бы сказать об этой рекламе несостоявшиеся покупатели вашего магазина.
Вы должны знать о том, что, ожидать большого наплыва покупателей в ваши магазины, при отсутствии наружной рекламы этих магазинов – это все равно, что надеяться на манну небесную, или на то что, не засеяв весной семян – собрать осенью богатый урожай.
Однако, если у ваших магазинов уже есть наружная реклама, а покупателей как не было так и нет, то посмотрите на качество этой рекламы.
И здесь мы должны как раз рассмотреть тот самый «достаточно важный фактор», о котором упоминалось в начале этой статьи.
Дело в том, что качество любого продукта, товара или услуги в полной мере сможет оценить только специалист. Оценка потребителя имеет значение, но оценка профессионала на порядок выше и важнее. Сама по себе оценка рекламы специалистом важна, но гораздо важнее рекомендации, которые может дать специалист в том, как сделать, в каждом конкретном случае, качественную рекламу.
А много ли найдется специалистов по рекламе среди руководителей и владельцев магазинов? Если бы владельцы и руководители магазинов были достаточно грамотны в вопросах разработки и создания качественной рекламы, то мы не наблюдали бы на улицах и площадях городов столько некачественной, неграмотно сделанной, навязчивой и не очень понятной людям рекламы.
Я вполне разделяю недовольство граждан обилием некачественной рекламы, которая вызывает у людей непонимание и раздражение, доходящее до гнева.
Владельцы магазинов должны понимать, что плохая реклама – это антиреклама, которая не только не приводит посетителей в магазин, но и отпугивает уже существующих покупателей.
Ну, что же, о плохой рекламе уже достаточно сказано и теперь пришел черёд несколько слов сказать о хорошей рекламе.
Что такое хорошая реклама, и как отличить хорошую рекламу от плохой рекламы?
Хорошая реклама, в отличие от плохой рекламы:
- понятна людям с первого взгляда;
- легко читается, и воспроизводится, а так же с удовольствием воспринимается читателем;
- вызывает у людей только приятные эмоции и поэтому на нее хочется посмотреть еще раз;
- вызывает у людей желание показать ее своим друзьям и знакомым;
- поднимает настроение у людей и создает вокруг себя доброжелательное окружение;
- приводит посетителей и покупателей в магазин.
Руководители магазинов прекрасно знают и понимают, что хороший продавец в их магазине – это хорошие продажи магазина! И хорошие продавцы ценятся достаточно высоко в наше время.
Однако, как выяснилось во время проведения исследования, не все руководители магазинов понимают то, что прежде чем хороший продавец начнет работать с посетителем их магазина, этот посетитель сначала должен войти в магазин. А посетителей магазина (особенно новых посетителей) приводит в магазин наружная реклама магазина.
Но, даже если посетитель уже зашел в магазин и хороший продавец начал профессионально с ним работать, то это не дает никаких гарантий в том, что этот посетитель чудесным образом превратится в постоянного покупателя магазина.
А дело здесь вот в чем…
Продавец может полдня рассказывать посетителю магазина о том, какой замечательный и качественный товар продается в этом магазине, и сделать своему магазину хорошую презентацию. Но, если после такой профессиональной презентации продавец предложит посетителю взять с собой дешевую визитку, сделанную на «промокашке» или на «туалетной бумаге», то ни один посетитель магазина не поверит в то, что в этом магазине продается замечательный и качественный товар.
И, скорее всего, этот посетитель магазина, заподозрив подвох в действиях продавца, никогда уже не вернется в этот магазин.
Если в магазине нет посетителей и нет покупателей, а выручка в этом магазине оставляет желать лучшего, то руководитель магазина начинает искать причины такого странного явления.
Некоторые руководители магазинов, оказавшиеся в подобной ситуации, объясняют сложившуюся ситуацию примерно так:
- «Президент во всем виноват» или «Власть во всем виновата»;
- «Так ведь кризис же сейчас…»;
- «Морозы еще не пришли. Вот начнутся морозы и покупатели придут...»;
- «Это все потому, что американские засланцы строят вражеские козни...» и т.д и т.п.
А на рекомендации сделать для своего магазина качественную рекламу отвечают примерно так: «А зачем нам реклама? Нас и так все знают...» или, уныло гладя на засиженную мухами вывеску своего магазина, говорят: «От этой рекламы нет никакого толка, а только одни убытки...».
Все приведенные выше примеры ответов взяты из реальных, состоявшихся бесед с руководителями, владельцами и продавцами магазинов.
И последнее, что хотелось бы сказать руководителям магазинов по теме этой статьи:
- если ваш магазин находится в таком месте, где живут люди способные передвигаться и покупать товары;
- если у вашего магазина хорошая реклама;
- если продавцы вашего магазина достаточно вежливы, доброжелательны, не навязчивы и предупредительны по отношению к посетителям вашего магазина;
- если на витринах и полках вашего магазина лежит достаточно качественный товар по разумным ценам, а продаж как не было, так и нет до сих пор, то посмотрите повнимательнее на свой товар.
Может быть вы торгуете овсом для лошадей, которых в ваших краях никто не видел за последние пятьдесят лет?
Уважаемый читатель!
Вашему вниманию предлагается новый бесплатный курс
"БАЗОВЫЙ КУРС ПО ОСНОВАМ ПЕЧАТНОЙ РЕКЛАМЫ".
Дополнительную информацию о том, как подписаться на этот курс
можно получить кликнув по кнопке:
.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
.
Недаром говорят — реклама двигатель торговли
Спасибо Анна!
Реклама не только двигатель торговли, но двигатель социального прогресса.
При условии, что это качественная реклама…)))
Если в деревне один магазин так и без рекламы выручка хороша.
Хорошо в деревне летом…)))
А если в деревне два магазина, которые торгуют схожим товаром?
Если только эти магазины не расположены рядом- заходишь в любой из них, если что- то необходимо.
Если эти магазины единственные в деревне, и они расположены рядом, и у них один и тот же владелец, и одинаковый по всем показателям товар, и даже цены одни и те же, то….
А с Вами, Наталья, совершенно согласен — разницы нет, и реклама этим магазинам не нужна…)))
Вот были сегодня в деревне. Задержались, и хотели купить что нибудь поесть. А впереди магазин — вся реклама на английском языке. И фирмы какие- то непонятные. Вот и угадай, что в нем продают в деревне? Оказалось — авто масла.
У продовольственных магазинов такие вывески, что и не заметишь их. А зачем, местные и так знают.
Совершенно с Вами согласен, Елена!
Правильная реклама — половина успеха предприятия!
И с Вами, Диана, я тоже согласен…)))
Если говорить о деревне то все понятно. Но если взять большие города, то тут рекламы так много, что даже качественная не цепляет, а скорее раздражает. Где найти золотую середину……
Если реклама не цепляет, а скорее раздражает, то это и есть «НЕ качественная» реклама…)))